Términos y Condiciones
1. Identificación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios profesionales ofrecidos por Eleva Studio a través del sitio web www.byelevastudio.com.
Para cualquier consulta relacionada con los servicios, puede contactarse a través del correo electrónico:
info@byelevastudio.com
2. Objeto
Eleva Studio ofrece servicios profesionales de:
Estrategia y posicionamiento de marca
Marketing digital y growth
Gestión de redes sociales
SEO y SEM
Campañas publicitarias (Meta Ads y Google Ads)
Desarrollo web
Branding y dirección estética
Conceptualización y producción de eventos
La contratación de cualquier servicio se formaliza mediante la aceptación expresa de un presupuesto o propuesta personalizada.
3. Proceso de contratación
La relación profesional se inicia cuando:
Eleva Studio envía una propuesta o presupuesto detallado.
El cliente confirma su aceptación por escrito (email o documento firmado).
Se realiza el pago inicial acordado.
La aceptación del presupuesto implica la conformidad con los presentes términos.
4. Honorarios y forma de pago
Los precios serán los establecidos en la propuesta personalizada.
Salvo acuerdo distinto:
Se requerirá un anticipo antes del inicio del proyecto.
El importe restante se abonará según el calendario acordado.
En caso de impago, Eleva Studio podrá suspender temporalmente los servicios hasta la regularización de la situación.
5. Alcance del servicio
El alcance específico de cada proyecto estará definido en el presupuesto aprobado.
Cualquier servicio adicional no contemplado inicialmente será presupuestado aparte y deberá contar con aprobación previa del cliente.
6. Plazos
Los plazos estimados de ejecución se indicarán en la propuesta.
Eleva Studio no será responsable de retrasos derivados de:
Falta de entrega de información o materiales por parte del cliente.
Retrasos en aprobaciones.
Causas externas o de fuerza mayor.
7. Propiedad intelectual
Los materiales, estrategias, diseños, creatividades y desarrollos realizados por Eleva Studio seguirán siendo propiedad del estudio hasta el abono completo del importe acordado.
Una vez efectuado el pago total, el cliente obtendrá derecho de uso del material entregado para los fines pactados.
Eleva Studio podrá incluir el proyecto en su portfolio profesional, salvo acuerdo expreso en contrario.
8. Resultados
Eleva Studio se compromete a prestar sus servicios con profesionalidad y diligencia.
No se garantiza un resultado económico específico (ventas, facturación, leads concretos), ya que estos dependen de múltiples factores externos al servicio prestado.
9. Cancelación
En caso de cancelación por parte del cliente:
El anticipo abonado no será reembolsable.
Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
Eleva Studio podrá resolver la relación profesional en caso de incumplimiento grave por parte del cliente.
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información estratégica, comercial o técnica compartida durante el desarrollo del proyecto.
11. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.